Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 7 y 12 días laborables desde que haces el pedido. En cuanto sale, te enviamos por email el número de seguimiento.

¿Cuánto cuesta el envío?

Nada. El envío es gratis a toda España peninsular y Baleares.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, si nos escribes en las primeras 24 horas y el pedido todavía no ha salido.

Tallas y producto

¿Qué talla elijo?

Las zapatillas van por tallas dobles: 36-37, 38-39 y 40-41. Si estás entre dos tallas, elige la mayor: con el pelo por dentro quedan más ajustadas.

¿Se pueden usar fuera de casa?

Las Nube Impermeable sí, para salidas cortas: la parte exterior es impermeable y la suela es gruesa y antideslizante. Las Nube Fieltro están pensadas para dentro de casa.

¿Cómo se limpian?

Las Nube Impermeable, con un trapo húmedo por fuera. No las metas en la lavadora ni en la secadora.

Ofertas

¿Cómo funciona la oferta de 2 pares?

Añade 2 pares de zapatillas Nube al carrito (pueden ser modelos, tallas o colores distintos) y el descuento de 10,95 € se aplica solo. Pagas 44,95 € en vez de 55,90 €.

Devoluciones

¿Y si no me quedan bien?

Tienes 14 días desde que las recibes para devolverlas. Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo. Más información en Envíos y devoluciones.

¿Cómo os contacto?

Desde nuestra página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas laborables.